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Willkommen bei unseren häufig gestellten Fragen (FAQs) rund um Ihren Ferienwohnungsaufenthalt! Hier finden Sie Antworten auf gängige Anliegen, um Ihren Besuch so reibungslos wie möglich zu gestalten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen natürlich jederzeit zur Verfügung.
Die Unterkünfte stehen Ihnen am Anreisetag ab 16 Uhr zur Verfügung.
Alle Infos zur Anreise erhalten Sie von uns ca. eine Woche vor Anreise per E-Mail.
Alle Infos zur Schlüsselübergabe erhalten Sie von uns ca. eine Woche vor Anreise per E-Mail.
In der Gästemappe der Unterkunft finden Sie die WLAN-Zugangsdaten, damit Sie problemlos mit dem Internet verbunden sind.
Einzelne Objekte sind mit einer Flatrate ausgestattet. Bei anderen ist diese nicht vorhanden und wir bitten Sie sorgsam mit dem Datenvolumen umzugehen. (Streamen ist dann nicht möglich)
Die Abreise sollte spätestens bis 10:00 Uhr erfolgen.
Wir bitten Sie auch, den Geschirrspüler zu leeren, den Kühlschrank zu räumen und den Müll zu entsorgen. Bitte reinigen Sie auch den Backofen, den Kamin und den Grill. Dies hilft uns, die Wohnung in einem sauberen Zustand zu halten und ermöglicht einen reibungslosen Übergang für die nächsten Gäste. Die Schlüssel wie in der Gästemappe beschrieben hinterlegen.
Feriendorf Via Claudia:
Im Feriendorf steht die Wäsche gegen Leihgebühr zur Verfügung. Bitte beachten Sie, falls nicht alle Betten genutzt werden, uns mitzuteilen wieviel Schlafzimmer belegt werden.
Aus organisatorischen Gründen steht die Wäsche am Anreisetag im Korb, bzw. Tasche im Haus bereit. In der Hauptsaison erhalten Sie die Wäsche am Büro Via Claudia 30. Am Abreisetag bitten wir Sie die Wäsche wieder am Büro Via Claudia 30 abzugeben.
Wohnanlage Gründl, Das Steinhäubl:
Bei diesen Objekten ist die Wäsche bereits im Mietpreis enthalten. Sollten Sie während des Aufenthalts weitere Wäsche benötigen, teilen Sie uns dies bitte mit.Bitte informieren Sie uns per Email, falls Sie Ihre eigene Wäsche mitbringen möchten.
Wir haben einige Unterkünfte in denen es möglich ist Ihren Vierbeiner mitzubringen.
Bitte achten Sie jedoch auf die max. Anzahl der Hunde pro Unterkunft und das pro Hund eine Pauschale berechnet wird.
Während Ihres Urlaubs beachten Sie bitte folgendes:
Hunde haben auf der Couch oder in den Betten aus hygienischen Gründen nichts zu suchen. Innerhalb des Feriendorfs Via Claudia und der Ortschaft Lechbruck am See besteht Leinenpflicht für Hunde. Entfernen Sie die Hinterlassenschaften in den Gärten und auf den Wiesen und entsorgen Sie den Beutel in den Restmülltonnen.
Leider wird kein Brötchenservice angeboten.
In Lechbruck gibt es Bäckereien und Märkte in denen Sie Brötchen kaufen können.
Sonntags hat das Café zur alten Schule geöffnet.
Nach Erhalt der Buchungsbestätigung, bitten wir Sie innerhalb von 5 Tagen um Überweisung einer Anzahlung in Höhe von 20 %.
Die Restzahlung und die Kaution überweisen Sie bitte 4 Wochen vor Anreise. Bei kurzfristigen Buchungen bitten wir um sofortige Überweisung des Gesamtbetrags und der Kaution.
In Ausnahmefällen und nur nach Rücksprache ist auch eine Barzahlung vor Ort möglich.
Die Kaution wird innerhalb von 14 Tagen nach Abreise per Überweisung erstattet, falls kein Schaden entstanden ist. Wir zählen bezüglich der Schadensmeldung auf Ihre Ehrlichkeit.
Jedem kann mal etwas passieren, falls dies genau bei Ihnen der Fall ist melden Sie sich bitte sofort bei uns, damit wir uns um eine schnelle Lösung kümmern können. Im Regelfall greift hier Ihre Haftpflichtversicherung und kommt für die Kosten auf.
Die Stornierungsbedingungen finden Sie in der Beschreibung der jeweiligen Unterkunft. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittversicherung.